Fase 1: Empathie
In deze fase speelt jouw eigen organisatie en de kennis en kunde die daar aanwezig zijn een belangrijke rol. Ons team moet namelijk de wens, het idee, het probleem en het proces leren begrijpen en onderkennen. Dit doen we door sleutelpersonen binnen je organisatie te interviewen en bestaande processen te observeren. Hierdoor is ons team in staat de context en de doelen te begrijpen en te doorgronden.
Fase 2: Brainstorm
Nu de context en het doel helder zijn, gaat ons team samen met de sleutelpersonen binnen je organisatie brainstormen over de oplossingsrichtingen. De telefoons gaan uit, laptops blijven thuis en de handelingen vinden plaats op neutraal terrein, ergens midden in de natuur. Vrij van externe prikkels en de dagelijkse sleur, proberen we een aantal wegen naar mogelijke oplossingen te bepalen. Aan het einde van de dag kiezen we samen de beste oplossingsrichting.
Fase 3: Prototype
Nu we samen de oplossingsrichting bepaald hebben, gaan we aan de slag met het prototype. Ons team ontwikkelt de oplossing op hoofdlijnen en betrekt daarbij de sleutelpersonen uit je organisatie om te borgen dat de verwachtingen worden nagekomen. Dit is een iteratief proces waarbij we stap voor stap dichter bij de daadwerkelijke oplossing komen.
Fase 4: Oplossing
Nu het prototype staat, gaan we aan de slag om van het prototype een werkende en complete oplossing te maken. We werken de details uit, testen de techniek en functionaliteit, en zorgen ervoor dat de software veilig is door penetratietesten toe te passen. De sleutelpersonen uit je organisatie blijven betrokken en dragen zorg voor de acceptatietesten. Het uiteindelijke resultaat is een complete oplossing die zowel technisch als functioneel beantwoord aan de doelen die we met elkaar gesteld hebben.
Fase 5: Implementatie
Nu we samen de oplossingsrichting bepaald hebben, gaan we aan de slag met het prototype. Ons team ontwikkelt de oplossing op hoofdlijnen en betrekt daarbij de sleutelpersonen uit je organisatie om te borgen dat de verwachtingen worden nagekomen. Dit is een iteratief proces waarbij we stap voor stap dichter bij de daadwerkelijke oplossing komen.